Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Lehrstudio unter lehrstudio.shop.
Lehrstudio, Schulstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland, ist als im Impressum genannter Händler verantwortliche Stelle für die Kaufabwicklung in diesem unabhängigen Mehrmarken-Fachhandel für Studioausstattung.
Der operative Betrieb wird unterstützt durch die Studioservice Mitteldeutschland GmbH. Diese unabhängige Betreibergesellschaft für fachsortimentierten Onlinehandel mit Sitz in Deutschland steuert Sortiment, Serviceorganisation und Qualitätsprozesse. Sie betreibt die Storefront operativ im Auftrag des im Impressum genannten Händlers und verantwortet Bestellabwicklung, Servicezeiten und Qualitätsabläufe, insbesondere:
- Operativer Betrieb der Storefront und Pflege der Serviceinformationen
- Koordination von Beschaffung, Angebotsprüfung und Versandabwicklung über die angebundenen Logistikpartner
- Verantwortung für Anfragenmanagement, Qualitätsprüfung und Remedienprozesse
Lehrstudio ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel und kein offizieller Marken-Shop der geführten Marken Kino Flo, MedienLB, Autocue, Litepanels, Newell und Fomex. Für den Datenschutz bedeutet das: Händler und Betreibergesellschaft verarbeiten Kundendaten ausschließlich für den Betrieb dieses Stores, sie geben sich nicht als externe offizielle Domains dieser Marken aus.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an unsere Fachstelle für Datenschutz, Impressums- und Vertragsangelegenheiten: recht@lehrstudio.shop. Für Bestell-, Versand- und Rückfragen nutzen Sie bitte den Hauptkanal support@lehrstudio.shop.
2. Welche Informationen wir erhalten
2.1 Informationen, die Sie uns mitteilen
Wenn Sie in unserem Shop einkaufen oder uns kontaktieren, erhalten wir direkt von Ihnen:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse
- Bestellreferenz und Kaufdetails: gewählte Artikel, Mengen, Gutschein- oder Rabattcodes wie LEHRSTUDIO15, Zahlungsart
- Support-Angaben: Anliegen, gewünschtes Ergebnis und auf Wunsch Bestellreferenz, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können
- Datenschutz- und Vertragsanfragen: betroffenes Anliegen, Vertrags- oder Bestellbezug und Kontaktweg für die Rückantwort, wenn Sie sich an recht@lehrstudio.shop wenden
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von lehrstudio.shop werden technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet, um die Storefront sicher bereitzustellen:
- Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten und Zeitstempel
- IP-Adresse in gekürzter bzw. zur Missbrauchsabwehr erforderlicher Form
- Warenkorbstatus, Spracheinstellung Deutsch und Währungsanzeige in EUR
- Sicherheits- und Fehlerprotokolle zur Gewährleistung von Stabilität und Betrugsschutz
2.3 Transaktions- und Support-Aufzeichnungen
Zur Abwicklung und Nachvollziehbarkeit speichern wir:
- Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Zahlungsstatus bei Kreditkarte oder PayPal, Versandart und Versandkosten — Standardversand 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 € — sowie Lieferstatus
- Rückgabe- und Gewährleistungsvorgänge: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben und werden fallbezogen dokumentiert
- Kommunikationsverlauf: E-Mail-Anfragen an support@lehrstudio.shop und an recht@lehrstudio.shop inklusive Klassifizierung, Statusmeldung bis zum Abschluss und gegebenenfalls Weiterleitung an Fachbereiche
3. Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten nur für konkrete, für Sie nachvollziehbare Zwecke:
- Bereitstellung des Shops, Warenkorbfunktion und Bestellabwicklung
- Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Buchhaltung
- Versandabwicklung und Information über Bestell- und Lieferstatus
- Kundensupport vor und nach dem Kauf per E-Mail mit nachvollziehbaren Versand- und Rückgabefakten
- Bearbeitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie Prüfung von Qualitäts- und Gewährleistungsfällen
- Bearbeitung von Datenschutz-, Widerspruchs- und Vertragsangelegenheiten mit rechtlicher Prüfung und dokumentierter Stellungnahme
- Verbesserung von Serviceinformationen, Angebotsprüfung und Qualitätsabläufen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung
4. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist:
- Logistikpartner: Name und Lieferanschrift zur Zustellung sowie zur Abwicklung von Rücksendungen
- Zahlungsdienstleister: Kreditkarten-Abwicklung und PayPal erhalten zahlungsrelevante Transaktionsdaten zur Autorisierung und Abrechnung
- IT- und Hosting-Dienstleister: sicherer Betrieb der Storefront unter lehrstudio.shop
- Fachbereiche der Betreibergesellschaft: Studioservice Mitteldeutschland GmbH koordiniert Anfragenmanagement, Qualitätsprüfung und Remedienprozesse intern; eine Weiterleitung an Spezialthemen erfolgt nur anlassbezogen
Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn dies für die beauftragte Leistung erforderlich ist und geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird direkt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Dabei werden Bestellbetrag in EUR, Bestellreferenz und zur Betrugsprävention erforderliche Angaben an den Zahlungsanbieter übermittelt. Kreditkartendaten werden von uns nicht als Volltext gespeichert. Bei PayPal gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung für Ihren Kauf.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um den Einkauf zu ermöglichen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Sprachauswahl Deutsch und grundlegende Shop-Funktionen
- Funktionale Speicherung: z. B. Merken von Eingaben im Bestellablauf
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Warenkorb und Kaufabschluss eingeschränkt sein. Wir setzen keine Einwilligung für optionale Analyse- oder Werbezwecke voraus, ohne Sie zuvor um Zustimmung zu bitten.
7. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die zu unserem Fachhandel mit persönlicher Kaufberatung und zentralem E-Mail-Support passen:
- Verschlüsselte Übertragung der Storefront und des Checkouts
- Zugriffsbeschränkung auf Bestell- und Support-Systeme nach Zuständigkeit
- Erfassung, Klassifizierung und dokumentierte Bearbeitung von Anfragen bis zum Abschluss
- Priorisierte Bearbeitung dringender Versand- und Qualitätsfälle
8. Aufbewahrung
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell- und Zahlungsbelege entsprechend handels- und steuerrechtlicher Pflichten
- Support-Vorgänge über support@lehrstudio.shop zur Klärung von Versand, Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Gewährleistung
- Datenschutz- und Vertragsvorgänge über recht@lehrstudio.shop einschließlich rechtlicher Prüfung und Korrekturmaßnahmen bis zum Abschluss gesetzlicher Verjährungsfristen
Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine fortbestehende Aufbewahrungspflicht besteht.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie bestimmen über Ihre Daten mit:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung Ihrer gespeicherten Daten
- Widerspruch gegen Verarbeitungen, insbesondere gegen Direktwerbung, sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
- Datenübertragbarkeit für von Ihnen bereitgestellte Daten in einem gängigen Format
Zur Bearbeitung teilen Sie uns bitte das betroffene Anliegen, einen Bestellbezug falls vorhanden und Ihren gewünschten Kontaktweg für die Rückantwort mit. Datenschutzanfragen richten Sie an recht@lehrstudio.shop; allgemeine Bestellanfragen an support@lehrstudio.shop.
Servicezeiten und Bearbeitung
Unser Servicefenster ist Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet, dringende Versand- und Qualitätsfälle vorrangig.
- Zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Versand- und Rückfragen: Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster
- Fachstelle für Datenschutz, Impressums- und Vertragsangelegenheiten sowie Widerspruchsbearbeitung über recht@lehrstudio.shop: Antwort in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, erst rechtliche Prüfung und dokumentierte Stellungnahme, dann Einleitung erforderlicher Korrekturmaßnahmen, Eskalation an den Vorverkaufs-Fachbereich bei Bedarf
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland zu beschweren.
10. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an geschäftsfähige Kunden für Studioausstattung zum Lehren, Drehen und Senden. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestellen. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern ohne entsprechende Berechtigung.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir Sortiment, Serviceorganisation oder Qualitätsprozesse anpassen, aktualisieren wir diese Erklärung. Maßgeblich ist die jeweils auf lehrstudio.shop veröffentlichte Fassung mit Datum. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop gesondert hin.
12. Kontakt für Datenschutz
Recht und Datenschutz: recht@lehrstudio.shop — zuständig für Datenschutz, Impressums- und Vertragsangelegenheiten sowie Widerspruchsbearbeitung. Bitte nennen Sie betroffenes Anliegen, Vertrags- oder Bestellbezug und Kontaktweg für die Rückantwort.
Bestell- und Versandsupport: support@lehrstudio.shop — zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Versand- und Rückfragen. Bitte nennen Sie Bestellreferenz falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
Betreiber: Lehrstudio, Schulstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland — operativ unterstützt durch Studioservice Mitteldeutschland GmbH.